Terms of Service

# PUMKINCRAFT KULLANIM SÖZLEŞMESİ

**Son Güncelleme: 28 Eylül 2026**

Bu Kullanım Sözleşmesi; PumkinCraft internet sitesi, Minecraft sunucuları, web mağazası, kullanıcı hesabı, destek sistemi ve PumkinCraft tarafından sunulan bağlantılı dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin temel koşulları düzenler.

PumkinCraft hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

## 1. Taraflar ve Sözleşmenin Kabulü

PumkinCraft internet sitesine kayıt olan, Minecraft sunucularına bağlanan, mağazayı kullanan veya PumkinCraft tarafından sağlanan diğer hizmetlerden yararlanan kişiler bu sözleşmenin kapsamındadır.

Kullanıcının yasal olarak bağlayıcı işlem yapabilecek ehliyete sahip olmaması halinde gerekli veli veya yasal temsilci onayıyla hareket edilmesi gerekir.

PumkinCraft hizmetlerinin kullanılması ayrıca yayımlanan;

- sunucu kurallarının,
- mağaza kurallarının,
- gizlilik ve KVKK metinlerinin,
- ilgili hizmete özel kuralların

kabul edildiği anlamına gelebilir.

## 2. Kullanıcı Hesabı ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı;

- kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olmasından,
- kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden,
- hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden,
- hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmamasından

sorumludur.

Hesabın izinsiz kullanıldığına, şifrenin ele geçirildiğine veya başka bir güvenlik problemi bulunduğuna ilişkin şüphe oluşması halinde PumkinCraft Destek Merkezi üzerinden mümkün olan en kısa sürede bildirim yapılmalıdır.

Hesapların satılması, kiralanması, devredilmesi veya paylaşılması; güvenlik ve kötüye kullanım riskleri nedeniyle sınırlandırılabilir veya yasaklanabilir.

PumkinCraft, hesap güvenliği amacıyla şüpheli oturumları, IP bağlantılarını veya olağandışı işlem hareketlerini inceleyebilir.

## 3. Minecraft Sunucuları ve Topluluk Kuralları

PumkinCraft Minecraft sunucularında yayımlanan sunucu ve topluluk kuralları bu sözleşmenin tamamlayıcı bir parçasıdır.

Aşağıdaki davranışlar yasaklanabilir ve yaptırım uygulanmasına neden olabilir:

- hile veya yasaklı istemci kullanımı,
- oyun açıklarının veya hatalarının bilerek kötüye kullanılması,
- eşya, para veya kredi çoğaltma açıklarının kullanılması,
- bot veya otomasyon ile sunucu işleyişinin bozulması,
- sunucuya veya diğer oyunculara yönelik hizmet engelleme faaliyetleri,
- dolandırıcılık,
- hesap çalma veya hesap ele geçirme girişimi,
- başka kullanıcıların haklarını ihlal etme,
- tehdit, taciz veya topluluk düzenini bozucu davranış,
- yasaklardan kaçınmaya yönelik hesap veya teknik yöntem kullanımı.

Tespit edilen açıkların kötüye kullanılması yerine destek veya yetkili ekip aracılığıyla bildirilmesi beklenir.

## 4. Web Mağazası, Kredi ve Dijital Ürünler

PumkinCraft web mağazası üzerinden oyun içi dijital ürünler, paketler, ayrıcalıklar, üyelikler veya kredi satın alınabilir.

PumkinCraft hesabındaki kredi veya sanal bakiye;

- yalnızca PumkinCraft tarafından belirlenen hizmetlerde kullanılabilir,
- banka hesabı veya elektronik para hesabı niteliğinde değildir,
- mevduat veya yatırım aracı değildir,
- faiz veya benzeri finansal getiri sağlamaz,
- aksi açıkça belirtilmedikçe PumkinCraft dışında kullanılamaz.

Dijital ürünlerin kapsamı, kullanım süresi ve varsa diğer koşulları satın alma ekranında veya ilgili ürün açıklamasında belirtilir.

Geçici VIP paketleri, kasa anahtarları, kredi, oyun içi eşya veya benzeri ürünlerin süre ve kullanım şartları ilgili ürün açıklamasında gösterilen koşullara tabidir.

## 5. Dijital Ürünlerin Teslimatı

Satın alınan Minecraft ürünlerinin teslimatı otomatik olarak veya PumkinCraft'ın internet sitesi ile Minecraft sunucuları arasındaki entegrasyon sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Teslimat sırasında kullanıcının;

- doğru Minecraft kullanıcı adını veya bağlı hesabı seçmesi,
- gerekli durumlarda sunucuda kayıtlı bir hesaba sahip olması,
- satın alma ekranında istenen bilgileri doğru girmesi

gerekebilir.

Sunucu, veri tabanı veya bağlantı sistemlerinde meydana gelebilecek teknik problemler nedeniyle teslimat gecikebilir.

Başarılı ödeme yapılmasına rağmen ürün teslim edilmediyse işlem kayıtları incelenerek teslimat yeniden gerçekleştirilebilir veya ilgili durum destek ekibi tarafından çözümlenir.

## 6. Ödeme İşlemleri

Ödeme işlemleri PumkinCraft tarafından desteklenen banka, sanal POS veya üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme sağlayıcısı tarafından;

- ek kimlik doğrulaması,
- kart doğrulaması,
- güvenlik kontrolü,
- dolandırıcılık kontrolü

uygulanabilir.

PumkinCraft, ödeme kuruluşlarının bağımsız sistemlerinden veya bankacılık altyapısından kaynaklanan kesinti ve reddetme işlemleri üzerinde doğrudan kontrol sahibi olmayabilir.

Yetkisiz ödeme, sahte ödeme bildirimi veya ödeme sistemlerinin kötüye kullanılması hesabın geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılmasına neden olabilir.

## 7. İptal ve İade

İptal ve iade talepleri;

- yürürlükteki tüketici mevzuatı,
- ödeme sağlayıcısının kuralları,
- satın alınan ürün veya hizmetin niteliği,
- dijital içeriğin teslim edilip edilmediği,
- ürün veya hizmetin kullanılıp kullanılmadığı

gibi hususlar dikkate alınarak değerlendirilir.

Kanundan kaynaklanan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldıran veya sınırlandıran hükümler uygulanmaz.

Hatalı, mükerrer veya kullanıcı tarafından gerçekleştirilmediği iddia edilen ödemeler PumkinCraft Destek Merkezi üzerinden bildirilebilir.

İnceleme sırasında ödeme ve teslimat kayıtları kontrol edilebilir.

## 8. Chargeback ve Ödeme İtirazları

Kullanıcıların ödeme işlemiyle ilgili bir sorun yaşaması halinde öncelikle PumkinCraft destek kanalları üzerinden iletişime geçmesi önerilir.

Gerçekleştirilmiş ve teslim edilmiş bir işlem hakkında gerçeğe aykırı ödeme itirazı, ters ibraz veya sahtecilik girişiminde bulunulması halinde hesap ve ilgili hizmetler, inceleme sonuçlanıncaya kadar sınırlandırılabilir.

Kullanıcının kanundan ve ödeme hizmetlerinden kaynaklanan meşru itiraz hakları saklıdır.

## 9. Yasaklı Kullanım

PumkinCraft sistemleri üzerinde aşağıdaki faaliyetlerde bulunulamaz:

- yetkisiz erişim girişimleri,
- başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışma,
- şifre veya oturum bilgisi ele geçirmeye çalışma,
- izinsiz güvenlik testi gerçekleştirme,
- canlı sistemlere izinsiz saldırı veya penetrasyon testi uygulama,
- DDoS veya hizmet engelleme saldırıları,
- bot, spam veya otomatik isteklerle hizmeti bozma,
- sistem açıklarından yararlanma,
- mağaza veya ödeme sistemlerini manipüle etme,
- kredi veya dijital ürün çoğaltmaya çalışma,
- sahte ödeme veya işlem oluşturma,
- sistem veya veri tabanı bütünlüğünü bozma,
- zararlı yazılım veya hukuka aykırı içerik yayma.

Bir güvenlik açığı tespit edilmesi halinde açık kötüye kullanılmadan PumkinCraft'a bildirilmelidir.

## 10. Yaptırımlar, Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

PumkinCraft;

- sunucu kurallarının ihlal edilmesi,
- dolandırıcılık veya ödeme sahteciliği şüphesi,
- ciddi güvenlik riski,
- sistemlerin kötüye kullanılması,
- diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması,
- yasal yükümlülük bulunması

halinde hesaba veya belirli hizmetlere erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

Gerekli durumlarda hesaplar, sunucu hareketleri, işlem kayıtları ve güvenlik logları incelenebilir.

Yaptırımlar ihlalin niteliğine göre;

- uyarı,
- sohbet kısıtlaması,
- geçici uzaklaştırma,
- kalıcı uzaklaştırma,
- hesap veya mağaza kullanımının sınırlandırılması

şeklinde uygulanabilir.

Sunucu içi yaptırımlara ilişkin ayrıntılı hükümler PumkinCraft Sunucu Kuralları içerisinde ayrıca düzenlenebilir.

## 11. Oyun İçi Eşyalar ve Sanal Varlıklar

PumkinCraft üzerinde bulunan;

- oyun içi para,
- kredi,
- kasa anahtarı,
- VIP üyelik,
- kozmetik ürün,
- oyun içi eşya,
- sanal ödül

gibi unsurlar fiziksel mal veya banka mevduatı niteliğinde değildir.

Bu varlıkların kullanım koşulları oyun ekonomisinin korunması, teknik gereksinimler veya dengeleme çalışmaları nedeniyle değiştirilebilir.

Değişiklik yapılırken mevcut kullanıcı hakları ve yürürlükteki zorunlu mevzuat hükümleri dikkate alınır.

## 12. Sunucu Ekonomisi ve Oyun Dengesi

PumkinCraft, oyun ekonomisinin ve sunucu dengesinin korunması amacıyla;

- eşya özelliklerini,
- ödülleri,
- oyun içi fiyatları,
- etkinlikleri,
- drop oranlarını,
- mağaza dışındaki oyun içi mekanikleri

güncelleyebilir.

Bu tür oyun dengesi değişiklikleri mümkün olduğunda kullanıcılara duyurulur.

Satın alınmış bir ürünün temel niteliğini veya kullanıcının yasal haklarını etkileyen değişikliklerde yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.

## 13. Teknik Kesintiler ve Bakım

Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, donanım veya ağ problemi ya da PumkinCraft'ın kontrolü dışındaki teknik nedenlerle hizmetlere geçici olarak erişilemeyebilir.

PumkinCraft, hizmet sürekliliğini korumak için makul teknik tedbirleri almaya çalışır ancak hizmetlerin her zaman kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

Planlanan önemli bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde kullanıcılarla paylaşılabilir.

## 14. Yedekleme ve Veri Kaybı

Sunucu ve kullanıcı verilerinin korunması amacıyla yedekleme sistemleri kullanılabilir.

Bununla birlikte teknik arıza, yazılım hatası, saldırı veya PumkinCraft'ın makul kontrolü dışındaki olaylarda oyun içi ilerleme veya sanal veriler etkilenebilir.

Olası veri sorunları sistem kayıtları ve mevcut yedekler dikkate alınarak incelenir.

## 15. Fikri Mülkiyet Hakları

PumkinCraft'a ait veya kullanım hakkı bulunan;

- marka ve logolar,
- internet sitesi tasarımları,
- özgün metinler,
- grafikler,
- özel yazılımlar,
- sunucuya özel tasarımlar ve içerikler

ilgili fikri mülkiyet haklarına tabidir.

Bu içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, yeniden yayımlanması, satılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Minecraft; Mojang Studios ve Microsoft ile ilgili hak sahiplerinin ticari markalarını ve fikri mülkiyetini içerir.

**PumkinCraft, aksi açıkça belirtilmediği sürece Mojang Studios veya Microsoft tarafından yönetilen ya da resmî olarak desteklenen bir hizmet değildir.**

## 16. Üçüncü Taraf Hizmetleri

PumkinCraft hizmetleri ödeme kuruluşları, barındırma sağlayıcıları, Discord veya diğer üçüncü taraf platformlarla bağlantılı çalışabilir.

Bu hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

PumkinCraft'ın kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen kesinti veya değişiklikler PumkinCraft hizmetlerini geçici olarak etkileyebilir.

## 17. Hizmet ve Sözleşme Değişiklikleri

PumkinCraft;

- güvenlik,
- operasyon,
- teknik gereklilik,
- oyun dengesi,
- mevzuat değişikliği,
- yeni özelliklerin kullanıma alınması

gibi nedenlerle hizmetlerinde ve bu sözleşmede değişiklik yapabilir.

Önemli değişiklikler mümkün olduğunda internet sitesi veya PumkinCraft'ın resmî iletişim kanalları üzerinden duyurulur.

Güncel sözleşme PumkinCraft internet sitesi üzerinde yayımlanır.

## 18. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Hakları

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere uygulanır.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan;

- tüketici hakem heyetine,
- tüketici mahkemesine,
- diğer yetkili başvuru mercilerine

başvurma hakları saklıdır.

Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketiciye kanunla tanınmış zorunlu hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

## 19. Gizlilik ve Kişisel Veriler

PumkinCraft hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri ayrıca yayımlanan **KVKK Aydınlatma Metni** ve varsa **Gizlilik Politikası** kapsamında açıklanır.

Kullanıcıların ilgili metinleri ayrıca incelemesi tavsiye edilir.

## 20. İletişim ve Destek

Hesap, ödeme, mağaza, teslimat veya bu sözleşmeye ilişkin sorular PumkinCraft Destek Merkezi üzerinden iletilebilir.

**Web Sitesi:** https://pumkincraft.com
**Destek:** PumkinCraft Destek Merkezi
**E-posta:** [email protected]

---

**PumkinCraft**
https://pumkincraft.com

**Son Güncelleme:** 28 Eylül 2026