Gizlilik Politikası

# PUMKINCRAFT GİZLİLİK POLİTİKASI **Son Güncelleme: 28 Eylül 2026** PumkinCraft olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; PumkinCraft internet sitesi, Minecraft sunucuları, web mağazası, kullanıcı hesapları, destek sistemi ve bağlantılı hizmetler kullanılırken hangi bilgilerin işlenebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve veri güvenliğine ilişkin genel uygulamalarımızı açıklamaktadır. ## 1. Kapsam Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki PumkinCraft hizmetlerini kapsar: - PumkinCraft internet sitesi, - kullanıcı kayıt ve giriş sistemi, - Minecraft sunucuları, - web mağazası ve kredi sistemi, - ödeme ve sipariş işlemleri, - destek sistemi, - hesap ve profil özellikleri, - Minecraft hesap entegrasyonları, - güvenlik ve doğrulama sistemleri, - PumkinCraft tarafından sunulan bağlantılı dijital hizmetler. Üçüncü taraf platform ve hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ayrıca geçerli olabilir. ## 2. İşlenebilecek Bilgiler PumkinCraft hizmetlerinin kullanım şekline bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir: ### Hesap Bilgileri - kullanıcı adı, - görünen ad, - e-posta adresi, - hesap kimliği, - hesap oluşturma tarihi, - hesap durumu ve yetki bilgileri. ### Minecraft Bilgileri - Minecraft kullanıcı adı, - Minecraft UUID bilgisi, - skin bilgileri, - sunucuya giriş ve çıkış kayıtları, - oyun içi istatistikler, - sunucu hareketleri, - oyun içi bakiye veya ilgili hesap verileri, - ceza ve güvenlik kayıtları. ### Teknik ve Güvenlik Bilgileri - IP adresi, - oturum kayıtları, - giriş ve başarısız giriş kayıtları, - tarayıcı ve cihaz bilgileri, - yaklaşık bağlantı ve sistem bilgileri, - güvenlik olayları, - erişim ve işlem logları, - bot veya kötüye kullanım tespit verileri. ### Mağaza ve İşlem Bilgileri - sipariş numarası, - satın alınan ürün veya hizmet, - işlem tutarı, - ödeme durumu, - ödeme yöntemi hakkında sınırlı bilgiler, - işlem kimliği, - kredi ve bakiye hareketleri, - teslimat durumu, - işlem ve sipariş geçmişi. ### Destek ve İletişim Bilgileri - destek talepleri, - kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar, - şikâyet ve geri bildirimler, - işlem veya sorun çözümü kapsamında sağlanan bilgiler. ### İsteğe Bağlı Bilgiler Kullanıcının kendi tercihine bağlı olarak; - profil bilgileri, - sosyal bağlantılar, - profil görseli, - kişiselleştirme tercihleri gibi bilgiler de işlenebilir. ## 3. Bilgilerin Kullanım Amaçları Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: - kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, - kullanıcıların kimliğinin doğrulanması, - Minecraft hesabı ile web hesabının ilişkilendirilmesi, - kullanıcı girişlerinin ve oturumlarının yönetilmesi, - PumkinCraft hizmetlerinin sunulması, - Minecraft sunucularının işletilmesi, - web mağazası işlemlerinin gerçekleştirilmesi, - kredi ve bakiye sisteminin yürütülmesi, - satın alınan dijital ürünlerin teslim edilmesi, - ödeme durumlarının doğrulanması, - destek taleplerinin çözümlenmesi, - hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması, - yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi, - hile, bot, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, - teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi, - hizmet performansının geliştirilmesi, - sunucu ve site altyapısının güvenliğinin korunması, - olası uyuşmazlıkların incelenmesi, - hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, - kullanıcının izin verdiği durumlarda bildirim ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi. ## 4. Minecraft Hesabı ve Site Entegrasyonu PumkinCraft internet sitesi ile Minecraft sunucuları arasında hesap doğrulama ve hizmet sağlama amacıyla veri alışverişi yapılabilir. Bu kapsamda; - Minecraft kullanıcı adı, - UUID, - hesap durumu, - sunucu verileri, - mağaza teslimat bilgileri, - kredi veya bakiye işlemleri gibi veriler internet sitesi ile Minecraft altyapısı arasında eşleştirilebilir. Kullanıcının web hesabı ile oyun hesabının doğrulanması için ilgili sistemler arasında teknik entegrasyonlar kullanılabilir. ## 5. Ödeme Bilgileri PumkinCraft üzerinden yapılan ödemeler üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları, bankalar veya sanal POS altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. PumkinCraft sistemlerinde tam kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan saklanmaması hedeflenmektedir. Ödeme işlemlerinde PumkinCraft tarafından aşağıdaki sınırlı bilgiler saklanabilir: - işlem veya sipariş numarası, - işlem tutarı, - ödeme durumu, - ödeme tarihi, - ödeme yönteminin sınırlı tanımlayıcı bilgileri, - ödeme sağlayıcısının işlem kimliği, - doğrulama ve sahtecilik önleme amacıyla gerekli işlem bilgileri. Kart numarası, CVV/CVC gibi hassas ödeme bilgilerinin işlenmesi kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının kendi güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. İlgili ödeme sağlayıcısının kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları ayrıca geçerlidir. ## 6. Bilgi Güvenliği PumkinCraft, kullanıcı verilerinin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kaybolmaya veya kötüye kullanılmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulayabilir. Bu tedbirler arasında; - güvenli oturum yönetimi, - parola güvenliği, - erişim yetkilendirmesi, - yönetici erişim kontrolleri, - CSRF koruması, - hız sınırlaması, - bot ve kötüye kullanım koruması, - güvenlik logları, - işlem ve denetim kayıtları, - iki adımlı doğrulama seçenekleri, - veri tabanı erişim kontrolleri, - düzenli yedekleme, - saldırı ve şüpheli işlem tespit sistemleri bulunabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemi mutlak güvenlik garantisi sağlayamaz. Kullanıcıların hesap güvenliğini korumaları için güçlü ve benzersiz şifreler kullanmaları, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve şüpheli durumları destek ekibine bildirmeleri önerilir. ## 7. Bilgilerin Paylaşılması Kullanıcı bilgileri hizmetlerin sağlanması için gerekli ve hukuken izin verilen ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bunlar arasında; - sunucu ve barındırma sağlayıcıları, - veri tabanı ve altyapı hizmetleri, - ödeme hizmet sağlayıcıları, - bankalar ve sanal POS hizmetleri, - e-posta gönderim hizmetleri, - güvenlik ve bot koruma hizmetleri, - yedekleme ve depolama hizmetleri, - teknik destek hizmetleri, - Minecraft teslimat ve entegrasyon sistemleri, - gerekli durumlarda Discord veya benzeri bildirim altyapıları, - mali ve hukuki danışmanlar yer alabilir. Bilgiler ayrıca yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurumları, adli makamlar veya diğer yetkili merciler tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi halinde paylaşılabilir. PumkinCraft kişisel bilgileri kullanıcı verilerini ticari bir ürün olarak satmak amacıyla kullanmaz. ## 8. Discord ve Harici Bildirim Sistemleri PumkinCraft bazı işlemler için Discord veya benzeri üçüncü taraf hizmetler üzerinden otomatik bildirim sistemleri kullanabilir. Örneğin; - ödeme bildirimleri, - güvenlik uyarıları, - destek bildirimleri, - sistem olayları yetkililerin takip edebilmesi amacıyla belirlenen özel kanallara gönderilebilir. Bu bildirimlerde yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi veya güvenlik incelemesi için gerekli bilgilerin kullanılması hedeflenir. Discord ve diğer üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir. ## 9. Sistem ve Güvenlik Logları PumkinCraft, hizmet güvenliğini sağlamak amacıyla belirli sistem hareketlerini kayıt altına alabilir. Bu kayıtlar; - kullanıcı girişlerini, - başarısız giriş denemelerini, - yönetici işlemlerini, - ödeme ve sipariş olaylarını, - güvenlik olaylarını, - hesap değişikliklerini, - Minecraft sunucusu bağlantılarını, - şüpheli veya kötüye kullanım olarak değerlendirilen aktiviteleri içerebilir. Log kayıtları yalnızca gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili amaçlarla saklanmalıdır. ## 10. Verilerin Saklanması Kişisel veriler yalnızca işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca veya uygulanabilir mevzuat kapsamında zorunlu olan süreler boyunca saklanır. Saklama sürelerinin belirlenmesinde; - hesabın aktif olup olmadığı, - hizmetin devam edip etmediği, - muhasebe ve ödeme kayıtlarına ilişkin yükümlülükler, - güvenlik ihtiyaçları, - dolandırıcılık ve kötüye kullanım incelemeleri, - devam eden uyuşmazlıklar, - hukuki yükümlülükler dikkate alınabilir. Verilerin işlenmesini gerektiren amaç ve hukuki sebep ortadan kalktığında veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. ## 11. Çerezler ve Benzer Teknolojiler PumkinCraft internet sitesinde aşağıdaki amaçlarla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir: - kullanıcı oturumunun açık tutulması, - giriş güvenliğinin sağlanması, - kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, - temel site özelliklerinin çalıştırılması, - güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi. Zorunlu olmayan analiz, reklam veya benzeri teknolojilerin kullanılması halinde gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları ayrıca sunulabilir. Üçüncü taraf hizmetler kendi teknik çerezlerini kullanabilir. Daha ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan **Çerez Politikası** içerisinde açıklanabilir. ## 12. Üçüncü Taraf Bağlantıları PumkinCraft internet sitesi veya hizmetleri üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin; - gizlilik uygulamaları, - içerikleri, - güvenlik önlemleri, - veri işleme faaliyetleri PumkinCraft'ın doğrudan kontrolü altında olmayabilir. Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili hizmetin kendi gizlilik politikasını incelemesi önerilir. ## 13. Kullanıcıların Hakları Kullanıcıların kişisel verilerine ilişkin hakları ve başvuru yöntemleri **PumkinCraft KVKK Aydınlatma Metni** içerisinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. KVKK kapsamındaki talepler için ilgili metinde belirtilen başvuru kanalları kullanılabilir. **KVKK Başvuru E-Postası:** [KVKK E-POSTA ADRESİ] ## 14. Çocukların Gizliliği Yasal olarak tek başına işlem yapma ehliyetine sahip olmayan kullanıcıların PumkinCraft hizmetlerini kullanırken gerekli veli veya yasal temsilci onayıyla hareket etmesi gerekir. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında da kullanıcıların yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme kuruluşunun yaş ve yetkilendirme şartlarına uygun hareket etmesi gerekir. ## 15. Veri İhlali ve Güvenlik Olayları Kişisel verileri etkileyebilecek bir güvenlik olayının meydana gelmesi halinde olayın kapsamı değerlendirilir ve gerekli teknik veya idari önlemler alınır. Mevzuat kapsamında bildirim yapılmasını gerektiren durumlarda gerekli bildirim süreçleri yürütülür. Kullanıcılar kendi hesaplarıyla ilgili şüpheli bir işlem tespit etmeleri halinde PumkinCraft Destek Merkezi üzerinden bildirimde bulunabilir. ## 16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler Bu Gizlilik Politikası; - PumkinCraft hizmetlerinin değişmesi, - yeni sistemlerin kullanıma alınması, - üçüncü taraf hizmetlerin değişmesi, - güvenlik uygulamalarının güncellenmesi, - yürürlükteki mevzuatta değişiklik meydana gelmesi halinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler mümkün olduğunda internet sitesi veya PumkinCraft'ın resmî iletişim kanalları üzerinden duyurulur. Politikanın güncel sürümü PumkinCraft internet sitesi üzerinden yayımlanır. ## 17. İletişim Gizlilik, hesap güvenliği veya kişisel verilerle ilgili sorular için PumkinCraft Destek Merkezi üzerinden iletişim kurulabilir. **Web Sitesi:** https://pumkincraft.com **Destek:** PumkinCraft Destek Merkezi **Destek E-Postası:** [DESTEK E-POSTASI] **KVKK Başvuru E-Postası:** [KVKK E-POSTA ADRESİ] --- **PumkinCraft** https://pumkincraft.com **Son Güncelleme:** 28 Eylül 2026